Ponad półtora roku temu rozpoczęliśmy realizację projektu „Szkolenia ogólne i specjalistyczne dla kadr urzędów gmin wiejskich i miejsko-wiejskich” finansowanego ze środków budżetu państwa oraz Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, priorytet 5.2.1.

 Od listopada 2008 r. badaliśmy potrzeby szkoleniowe i pomagaliśmy tworzyć lub aktualizować opisy stanowisk pracowników urzędów. Wspólnie na szkoleniach spędziliśmy w całej Polsce prawie 1000 dni. Blisko 7000 pracowników urzędów zdobyło nowe umiejętności, poszerzyło wiedzę i wymieniło doświadczenia z pracownikami z innych urzędów gmin. Kolejne 3500 godzin poświęcone zostały na doradztwo indywidualne, podczas którego przygotowywano projekty, rozwiązywano problemy związane z informatyzacją usług w urzędach czy opracowywano metody profesjonalnej obsługi klienta.

W województwie śląskim zrealizowaliśmy 54 dni szkoleniowe oraz przeszkoliliśmy 760 osób z gmin, biorących udział w projekcie. Problemy, jakie rozwiązywaliśmy podczas szkoleń dotyczyły informatyzacji urzędu, profesjonalnej obsługi klienta, zarządzania projektami unijnymi, zarządzania kadrami w urzędzie, kontroli i audytu, KPA oraz ochrony danych osobowych.

Dziękujemy w szczególności pracownikom urzędów gmin w Bestwinie, Bobrowniach, Czechowicach-Dziedzicach, Goleszowie, Ogrodzieńcu, Olsztynie, Psarach, Siewierzu, Starczy oraz Tworogu za poświęcony czas na szkolenia i przyjęcie naszych doradców. Mamy nadzieję, że nasze wsparcie pomogło w profesjonalizacji funkcjonowania urzędu.